Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản uy789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
uy789 Quy định và điều khoản tài khoản uy789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở yêu cầu hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản và chính sách thanh toán nội địa ngay trên trang hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của uy789. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên truy cập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Xác minh OTP Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác minh OTP. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của uy789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat kèm ảnh xác minh ví để đội hỗ trợ xử lý và giải phóng giao dịch.

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.